Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng star88. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ star88. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
star88 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ quy trình xác minh. Tiền thắng được trả đúng theo kết quả đã xác nhận — không có phí ẩn hay điều kiện bất ngờ.
Mọi khuyến mãi và ưu đãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trước. Cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi có thể dẫn đến thu hồi bonus và đình chỉ tài khoản.
star88 cung cấp các công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ người chơi gặp vấn đề cờ bạc. Đây là cam kết đạo đức và pháp lý của chúng tôi với cộng đồng.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi star88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "star88") nhằm quy định mối quan hệ pháp lý giữa star88 và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền star88.bid và các tên miền phụ liên quan.
Bằng hành vi truy cập trang web, nhấn nút "Đồng ý", hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng star88, bạn được coi là đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và chấp thuận vô điều kiện toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung được tham chiếu tại đây.
Điều khoản này là văn bản pháp lý có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.
Để đăng ký và duy trì tài khoản tại star88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Sau khi hoàn tất đăng ký, star88 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, hoặc hộ chiếu. Quy trình xác minh này là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tích lũy vượt ngưỡng nhất định.
Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. star88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho star88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) đăng ký tại star88 phải là tài khoản đứng tên chính chủ — trùng khớp với tên tài khoản star88. star88 không xử lý giao dịch từ/đến tài khoản của bên thứ ba.
star88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), và USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ của người dùng. star88 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc các hình thức thanh toán vô danh.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ và trong giờ hoạt động bình thường. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
star88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh trong các trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường. Người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp giải trình trong thời gian hợp lý.
star88 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng đối với các giao dịch nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — star88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi: (a) được đặt trong thời gian chấp nhận cược theo quy định của từng sản phẩm; (b) số dư tài khoản đủ để thực hiện lệnh cược tại thời điểm đặt; (c) tuân thủ hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng.
Người chơi không được hủy lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp hệ thống star88 gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ vận hành. Quyết định về hủy cược do sự cố kỹ thuật thuộc thẩm quyền cuối cùng của star88 và có tính chất chung thẩm.
Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin game được hiển thị do lỗi hệ thống (ví dụ: tỷ lệ cực kỳ bất thường so với thị trường), star88 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi, ngay cả sau khi sự kiện đã kết thúc. Thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của người chơi bị ảnh hưởng.
Kết quả các sự kiện và trò chơi được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức phụ trách sự kiện tương ứng. Tiền thắng được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, star88 sẽ tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức và quyết định của star88 là cuối cùng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do star88 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện cụ thể kèm theo từng chương trình. Các điều khoản này được công bố trực tiếp trên trang khuyến mãi tương ứng và có thể bao gồm:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ star88:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật hiện hành.
star88 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản trong các trường hợp: yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, nghi ngờ hoạt động bất thường cần điều tra, vi phạm điều khoản ở mức độ nhẹ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng sẽ được thông báo và có thời gian giải trình hợp lý.
star88 có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như: gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi có hệ thống, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và người dùng khác.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi trừ mọi nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, star88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.
star88 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố internet, mất điện diện rộng, thảm họa thiên nhiên, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
star88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm (Responsible Gambling). Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả người dùng:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy tìm kiếm hỗ trợ và tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng star88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, biểu tượng, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của star88 hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.
Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, phát hành hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của star88 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ star88.
star88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, star88 sẽ thông báo trước tối thiểu 07 (bảy) ngày thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là bằng chứng của sự chấp thuận. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.3 trước ngày có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn nộp khiếu nại, bạn có thể liên hệ với star88 qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Sau thời hạn này, star88 có quyền không xem xét khiếu nại, trừ trường hợp có lý do chính đáng được chấp nhận theo quyết định của star88.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp có hiệu lực và phù hợp với thẩm quyền tài phán áp dụng. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương thức trọng tài trước khi đưa ra tòa án.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của chúng tôi. Ngoài ra, hãy khám phá thêm các trang thông tin hữu ích bên dưới.